Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026.
Champ d’application
Les présentes conditions s’appliquent à Kotera.
Le site marchand est accessible à l’adresse kotera.pro.
L’exploitant est Kotera.
Le siège se situe au 27 avenue de la République, 75011 Paris, France.
Kotera vend du matériel RC prêt-à-rouler.
Kotera vend des équipements de protection outdoor.
Statut du vendeur
Kotera est un revendeur indépendant multimarque.
Le catalogue comprend les produits Dusty Motors.
Le catalogue comprend les produits CEN et Arrowmax.
Le catalogue compte 2910 références.
Kotera n’est pas le site officiel de Dusty Motors.
Kotera n’est pas le site officiel de CEN ou d’Arrowmax.
Utilisation du site et éligibilité
Le site est accessible en français.
Les prix sont affichés en euros.
La commande exige la capacité juridique de contracter.
Le client fournit des informations exactes lors de la commande.
Comptes
La création d’un compte reste facultative pour consulter le catalogue.
Le titulaire du compte garde ses identifiants confidentiels.
Catalogue et stock
Chaque fiche indique la marque réelle du produit.
Chaque fiche indique la fonction et la compatibilité châssis.
Chaque fiche indique le contenu du colis.
La disponibilité reflète le stock vérifié au moment de la commande.
Prix et promotions
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation.
Le code KOTERA-RC-12 accorde 12 % de remise.
Le code KOTERA-RC-12 s’utilise une fois par commande.
Le code se saisit au paiement.
Commandes
La commande est ferme après confirmation du paiement.
Kotera adresse un accusé de réception pour chaque demande liée à une commande.
Le dossier est suivi jusqu’à sa résolution.
Le numéro de commande est demandé pour chaque demande.
Des photos sont demandées pour un produit endommagé.
Paiement
Kotera accepte la carte bancaire.
Kotera accepte PayPal.
Livraison
Les commandes inférieures à 40 EUR supportent des frais de 8 EUR.
La livraison est offerte dès 40 EUR d’achat.
Le délai de livraison est de 4 à 7 jours ouvrés.
Le canal principal traite les commandes et les expéditions.
Retours et remboursements
Le client dispose de 30 jours pour retourner un produit.
Le produit retourné doit rester apte à une nouvelle vente.
Le remboursement intervient après contrôle du retour.
Le remboursement utilise le moyen de paiement initial.
Garantie
La garantie légale s’applique à chaque produit.
Le défaut doit être signalé avec la facture.
Propriété intellectuelle
Les textes et visuels du site appartiennent à Kotera.
Toute reproduction exige une autorisation préalable.
Les marques Dusty Motors, CEN et Arrowmax restent la propriété de leurs titulaires.
Usage autorisé
Le client s’abstient de perturber le fonctionnement de kotera.pro.
Le client s’abstient de copier le catalogue par procédé automatisé.
Disponibilité du service
Kotera peut interrompre l’accès pour maintenance.
Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant.
Responsabilité
Kotera répond des obligations prévues par la loi française.
Kotera ne répond pas des dommages liés à un usage non conforme du produit.
Droit applicable
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Modifications
Kotera peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.
Contact
Le support répond par formulaire de contact.
Le délai de réponse est de deux jours ouvrés.
L’adresse de contact est support@kotera.pro.
Les bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 17h.
L’heure de référence est l’heure de Paris.
Les dossiers complexes sont transmis au responsable de boutique.